Sıkça Sorulan Sorular
Aklınızdaki Tüm Sorular ve Yanıtları

Çözüm Ortağınız Olmaya Hazırız

İster eviniz, ister ofisiniz, ister projeniz olsun; Temizle.co olarak size en iyi hizmeti sunmak için buradayız. S.S.S. bölümümüzde yanıtını bulamadığınız bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin

Daha Fazla Sorunuz mu Var? Ekibimiz yardımcı olmaya hazır.

+90 850 309 34 08

Biz, ezbere fiyat vermeyiz; dürüst ve şeffaf fiyat sunarız. Ev temizliği gibi standart işler için (oda sayısı, m² vb. bilgilere göre) net teklif sunabiliriz. Ancak İnşaat Sonrası, Ofis, Dış Cephe gibi değişkenlik gösteren projeler için form talebiniz veya telefon görüşmeniz sonrası (gerekirse) ücretsiz keşif yaparak size özel, en doğru ve sürprizsiz teklifi hazırlarız.

Güvenlik bizim kırmızı çizgimizdir. Tüm Temizle.co profesyonelleri, düzenli eğitimlerden, detaylı güvenlik kontrollerinden (adli sicil taraması dahil) geçer. Ekibimiz dışarıdan anlaşılan gündelikçiler değil, tamamı SGK’lı, bordrolu kendi çalışanlarımızdır. Gözünüz arkada kalmasın.

Hayır, hizmet sırasında orada olmanız gerekmez. Güvenilir ekibimiz siz yokken de işini profesyonelce yapar. Anahtar teslimi konusunda (komşuya bırakma, güvenlik noktasına teslim vb.) size esnek çözümler sunabiliriz. Detayları randevu sırasında netleştiririz.
Her şeyi biz getiriyoruz! Temizle.co ekibi, işin gerektirdiği tüm profesyonel ekipmanlar (endüstriyel vakumlar, buhar makineleri vb.) ve yüzeylerinize uygun, sağlığa zararsız, kaliteli solüsyonlarla tam donanımlı olarak gelir. Sizin hiçbir şey hazırlamanıza gerek kalmaz.

Ödemeyi hizmet tamamlandıktan sonra nakit veya banka havalesi/EFT yoluyla yapabilirsiniz. Düzenli hizmet alan kurumsal müşterilerimiz için faturalandırma ve ödeme süreçlerini ayrıca planlıyoruz.

Merkezimiz Küçükçekmece’dedir ve ilk aşamada hizmet ağımızı kalite standartlarımızı koruyarak adım adım büyütüyoruz. Aktif hizmet verdiğimiz ilçeleri ‘Hizmet Bölgelerimiz‘ sayfasında bulabilirsiniz. İlçeniz listede yoksa bile bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin; talebinize ve programımıza göre size yardımcı olmaya çalışabiliriz.

Planlarınızın değişebileceğini anlıyoruz. Randevunuzdan en az 24 saat önce bize telefon veya e-posta yoluyla haber vermeniz durumunda, randevunuzu ücretsiz olarak yeniden planlayabilir veya iptal edebilirsiniz.
İnce Temizlik, projenizin ‘yaşamaya hazır’ hale getirilmesidir; yani ince inşaat tozu, harç/boya kalıntıları, etiketler, boş dolap içleri gibi tüm detayları kapsar. Ancak kaba molozların (tuğla parçaları, alçıpan artıkları vb.) atılması genellikle inşaat firmasının sorumluluğundadır ve bizim standart ‘ince temizlik’ kapsamımızda değildir. (Eğer ‘Kaba Temizlik’ de talep ederseniz, bunu teklif aşamasında ayrıca konuşabiliriz).

Kesinlikle bölünmez. Ekibimiz, iş akışınızı aksatmamak için maksimum özeni gösterir. Ayrıca, talebinize göre mesai saatleri dışında (akşam veya hafta sonu) hizmet planlaması yapabiliriz. Teklif formumuzda bu tercihinizi belirtebilirsiniz.

Süre, evinizin büyüklüğüne, kirlilik durumuna ve talep ettiğiniz ek hizmetlere göre değişir (ortalama 4-8 saat arası). Gelmeden önce yoğun kişisel dağınıklığı toplamanız, ekibimizin temizliğe daha verimli odaklanmasını sağlar. Ancak dolap içleri gibi alanların boşaltılması gerekiyorsa, bunu genellikle ek hizmet olarak sunarız veya randevu sırasında konuşuruz.

Kuruma süresi kumaşın/halının cinsine, kirlilik derecesine ve ortamın havalandırmasına bağlı olarak ortalama 4 ila 12 saat arasında değişir. Kullandığımız güçlü vakumlar nemin büyük kısmını çeker. Leke çıkarma konusunda ise %100 garanti veremeyiz (lekenin cinsi, ne kadar eski olduğu, kumaşın yapısı gibi faktörler sonucu etkiler), ancak profesyonel ekipman ve solüsyonlarla mümkün olan en iyi sonucu almak için elimizden geleni yaparız.

İki hizmetin de odak noktası ‘boş ev’dir. Temel fark motivasyondur: ‘Öncesi’nde amaç yeni evinize hijyenik bir başlangıç yapmaktır; ‘Sonrası’nda ise eski evinizi sorunsuz teslim etmek (veya depozitoyu kurtarmak) hedeflenir. Evet, her iki hizmette de (ev boş olduğu için) mutfak ve banyo dolaplarının içleri standart olarak temizlenir.

Önceliğimiz budur! Size ve evinize alışkın, sabit bir ekip (veya kişi) atamaya maksimum özeni gösteriyoruz. Ancak hastalık, izin gibi durumlarda, yine aynı standartlarda eğitim almış başka bir profesyonel arkadaşımızı yönlendirebiliriz.
Kesinlikle vermez. Hizmet öncesinde binanızın dış cephe malzemesini analiz eder, ona en uygun basınç seviyesini ve zarar vermeyecek, profesyonel solüsyonları seçeriz. Amacımız sadece temizlemek değil, aynı zamanda binanızın ömrünü uzatmaktır.